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Service und Support

Zuverlässiger Service vor Ort oder per Fernwartung

 

Fernwartung

 

Um Ihnen im Servicefall schnell helfen zu können, bieten wir folgende Services und Tools an:

  • Unterstützung per TeamViewer, durch Fernzugriff auf ihren Rechner
    - Hilfe bei der Fehlersuche, der Inbetriebnahme und der Parametierung
    - Hilfe bei der Installation von Software
    - Unterstützung bei der Auswertung von CAN-Daten
  • Auswerten von Messdaten
    - Messdaten können per CAN-Aufzeichnung vor Ort oder über WMTpart | tor aufgezeichnet werden
    - Ermittlung des Zustandes der Maschine bei Fehlern
    - Optimierung von Einstellungen

 

 

Bei der Inbetriebnahme oder im Servicefall helfen wir Ihnen mit unserem Know-How und modernster Messtechnik vor Ort oder stehen durch unser Fernwartungssystem schnell und weltweit zur Verfügung.

 

Folgende Messtechnik steht zur Verfügung:

 

CAN-Bus

  • Aufzeichnung von Nachrichten
  • Verdrahtungstest (Verkabelung, Abschlusswiderstände, Leitungslänge)
  • Betriebstest (Spannungspegel der CAN-Nachrichten, Verpolung, Buslast)

Hydraulik

  • Druck -1 bis 400 bar (4 Kanäle parallel)
  • Durchfluss 10 bis 300 l/min
  • Strom und Spannung (0 bis 2 A, 0 bis 40 V)
  • parallele Aufzeichnung von CAN-Nachrichten

Elektrik

  • Digitaloszilloskop

 

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